文教堂ファンⅢ 

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書店アルバイトマニュアル

そんなことも知らねえねのなんて言わないほうがいい。

2018/04/24

新人さんが多い時期です。

これは、どうすればいいですか?ご質問が多いと思います。

あなたにとっては当たり前かもしれません。

私が長年書店店長をやってた時は、むしろ質問してきたスタッフをほめました。

いい質問ですね。

池上彰氏じゃないですが知らないから、聞いてくるのです。

10分も、20分も話す訳ではありません。

面倒くさがらず答えてあげましょう。

この前言ったよねは×。

私の場合何回も同じ事に答えます。

何回も同じ事を聞いてくると体に染みついて覚えるようになります

これがこの前言ったよねと言ってしまってはマズイです。

だんだん何も聞いて来なくなります。

たまたま超大事な事も聞いて来なくなります。

最後にクレームが出てマズかった場合があります。

あっ知ってたかと思いましたとスタッフに言われてしまいます。

このような事にならないように注意しましょう。

まとめ

新人さんが多い時期です。

覚えてもらう事がたくさんあります。

でもすぐには全部覚えられません。

質問してきた事をほめてあげましょう。

以上そんなことも知らねえねのなんて言わないほうがいい。でした。

最後まで閲覧ありがとうございました。

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