文教堂ファンⅢ 

ランキング、雑誌(付録)、コミック、ムック本、新書、ビジネス書、絵本などの売れ筋情報はもちろん、実際に本を読んでのあらすじや感想文などを書店目線で書き綴っていきたいと思います。また書店業界の裏事情、趣味の自動車(PRIUSやVELLFIREなど)記事、動画やライフハック等の記事を様々な角度から提供するブログです。

書店アルバイトマニュアル

一番くじのフィギュアグッズの汚れ不良品の交換方法

2019/07/27

一番くじ タイトーくじなどコンビニや書店などで人気です

やったーA賞だ!

と喜んだのがはいいが・・・

 

これちょっと変・・・

汚れ?

塗装ミス?

不良品?

などたまにあります

 

もともとそのような製品なのか?

確認したい場合があります

確認方法やキレイなものと交換する方法を紹介いたします

一番くじ等のパッケージの裏の電話番号で不良品か確認する

運悪く不良品などに当たってしまった場合は交換をしてくれる場合があります

パッケージの裏などに電話番号が書かれています

そちらへお客様が確認をして下さい

 

例えばくじを買ったお店で交換を要求しても予備の在庫はございません

お店のほうに行かれてもお店のスタッフが同じ番号にかけるので結局いっしょです

お客様が直接メーカーのほうにお電話されたほうが不良品の具合など伝わりやすいです

 

商品発送に何が必要か?

  • 景品
  • お客様の住所 不良品の具合の説明のメモ
  • 着払いで送ってOKな場合が多い

 

私もくじメーカーに不良品について聞いてみた!

文教堂OO店OOです いつもお世話になります

お忙しい中恐れいります

今回のくじではないのですが・・・

もし「汚れ」や「塗装ミス」のフィギュアやグッズがありましたら交換は可能なのでしょうか?

 

このような感じで確認しました

基本的にお店又はお客様からの電話でもOKです

景品の状態をご説明していただき対応されるそうです

 

くじ景品の不良品ということでレアアイテム?

以前一番くじかタイトーくじを扱っていた時です

明らかに塗装ミスみたいなフィギュアがありました

 

お客様にメーカーより正常な物を送ってもらいますが・・・

とお聞きしたのですが・・・

「これはこれでありです」とのことでした

 

2週間おきに新しいくじを販売していましたが

景品の不良品は1回くらいしかなかったと思います

それほどクオリティが高いのだと思います

 

私としては・・・

くじ景品の不良品はお客様が直接メーカーに連絡されたほうがいいと思います

それならちゃんとした景品がお客様のご自宅に直接届きます

 

お店で行った場合はメーカーより届いたらまた店舗に行かなくてはなりません

メーカーの方も丁寧に対応してくれます

 

まとめ

一番くじ タイトーくじ関連は本当に楽しいです

A賞B賞など上位賞などはホントラッキーです

確率が低いですが不良品などある場合もあります

 

その場合はパッケージ裏の電話番号へかけて下さい

くじメーカーも丁寧に対応してくれます

最後まで閲覧ありがとうございました

リンクユニット




関連記事

次の記事はこちら


-書店アルバイトマニュアル