文教堂ファンⅢ

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書店アルバイトマニュアル

大きい書店、売上が多い書店で働いて自分の力を試してみないか?

2018/04/08

お疲れさまですヒガシクワンです。あなたの店舗の大きさは、どれくらいですか?又は、売り上げが、多いお店ですか?書店員になったからには、お客さんが、多い店舗で、1度働いてみたら、いいかと思います。なぜ、今さらこんな事を言うのか?
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モチベーションが、違う?

大きい店舗と言ってもレンタルや、本意外も多い複合店では、ありません。本だけで、400坪以上の店舗です。最低これぐらいになると、人文系のジャンルの棚もあり、ほとんどカバーできます。
このような、店舗は、入荷する本の数も多いので、沢山の種類の本が、入荷するので、自分の知識を広められます。とにかく、いろいろな本に触れて面白いです。配属されたばかりの頃は、大変ですが、後々無駄にはなりません。

苦情は多く大変ですが・・・

お客様が多い分、苦情も比例します。ここでも、いろいろなパターンが、体験できます。なるべく、無いほうが、いいですが、良い体験になります。書店クレーム、苦情50選とかで、ブログが書けます。

全国売上1位!

自分が担当している部門で、100冊、200冊とか注文して、全部一カ所に集めて、仕掛け販売をします。ポップや、パネルを使い本をアピールします。元々お客様が、多い店舗なので、何かのきっかけで、一気に売れます。
そうしたら、出版社から電話きて、お店の名前と本のタイトル、累計300冊突破とか、新聞広告に載せていいですか?と連絡が、来る場合があります。
もう自分が、ベストセラーをけん引しています。凄くないですか?地方の小さい書店では、お客様の来店数が、限られます。これは、店舗が大きく、お客様が多い店舗の特権です。

市場の情報を、いち早くキャッチ

お客様が多い店舗だと、テレビや新聞で紹介された本など、問い合わせが多いです。1日に3人に同じ本を聞かれたら「ベストセラーの予感」と感じ取れます。チェーン店などでは、リアルタイム在庫検索等で、全店の本の売れ行きがわかり面白いです。

 

そのような場合は、出版社に即効で発注をかけます。パソコンでクリックして・・・なんて思いますが、書店の場合は、緊急を要するものは、電話注文になります。そうすることにより、重版分まで保留してくれます。

著者が営業活動!?

そうなんです。都市部に近い店舗の場合、著者が直接営業活動している時があります。本人が、直筆したPOPを持参してくる場合もあります。あの堀江貴文氏も書店営業しています。ホリエモン「書店の未来を考えると楽しくて仕方ないよ」 私が以前所属していた文教堂OO店(2018年5月以降に言います)に2人くらい著者の方が来られたことがあります。

 

今まで、小さい店舗での勤務だったので、もう驚きです。平積みの本の7冊全部にサインを書いてもらった記憶があります。※通常「本」は、売れ残ると問屋に返品できますが、サインが入ると、汚損扱いとなり返品できなくなります。普段あまり売れてる著者じゃなかったので(失礼・・)心配でしたが、何とか目立つ所に展開して完売しました。

※堀江貴文氏が当店に来たわけではありません。

最強はオープン当時からいるパートのおばちゃん

大きい店舗の場合、スタッフもたくさんいます。派閥もあります。一番最強で、逆らってはいけない人物がいます。それは、この店舗のベテランパートのおばちゃんです。この店舗のオープンからいる方もいらっしゃいます。店長もこの方には、逆らえません。店長以上にこの店舗を知り尽くした感があります。

 

このようなベテランパートを使いこなすのも大事です。今までのお得意さん、ご近所さんとかすべて覚えていますので、非常に助かります。でも残念なことに勘違いされてるベテランパートおばちゃんもいるので、このような方に目をつけられたら社員だろうが、店長だろうがかなわないので、もうこの店舗の「主」になってます。

まとめ

現在大型店と言うと1000坪クラスが多く、私が所属していた書籍コーナー400坪クラスが大型なんて言ったら笑われてしまします。でもこのクラスの大きさですと、アイテムによっては、県内1位全国OO位とか目指せます。大変ですが、やりがいがあります。

以上大きい店舗、売上が多い店舗で自分の力を試してみないか?でした。

最後まで閲覧ありがとうございました。

 

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