文教堂ファンⅢ 

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書店アルバイトマニュアル

本のキャンセルしたいのですができますでしょうか?できる?できない?

2018/09/30

お疲れ様ですヒガシクワンです。

注文した本または取り置きした本のキャンセルができるか?

お答えいたします。

 

  • 他店で買った
  • 友達にもらった
  • 恋人が買ってきた
  • 家族が買ってきた
  • 拾った?

などいろいろあります。

ダブった本は2冊といらないですよね(限定版で複数欲しい場合は除く)

本のキャンセルが出来る場合

  • キャンセルされてもすぐ店頭に戻せば販売可能な本
  • 人気商品で注文者多数でバックオーダーをかかえている本
  • 出版社又は問屋に返品できる本

本のキャンセルが出来ない場合

  • 注文された本が買い切り扱いの出版社。
  • お客様より注文された本は基本は買い切りです
  • 医学系、工学系の専門書。(買い切りの出版社が多い)
  • 店頭て売れる見込みがないもの
  • 雑誌のバックナンバー
  • 注文を繰り返しキャンセルが多いお客様(ブラックリスト)

本のキャンセル まとめ

取り置き又は注文して急にいらなくなった時があります。

放置しないで書店に連絡してください。

連絡が無い場合はつながるまで電話をかけ続けます。

 

店舗によっては連絡後1週間以内にご来店の無い場合キャンセルになる場合あります。

その場合本の入荷、取り置きの電話時にお伝えする場合が多いです。

すぐに書店に取りに行けない場合は連絡が欲しいです。

 

以上本のキャンセルしたいのですができますでしょうか?でした。

 

最後まで閲覧ありがとうございました。

 

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